Видалення акаунта SyzUp
Ця сторінка пояснює, як назавжди видалити акаунт SyzUp і пов'язані з ним персональні дані. Вона загальнодоступна — не потрібні ні встановлений застосунок, ні активний вхід.
Застосунок і розробник
Спосіб 1 — видалення в застосунку (миттєво)
Якщо SyzUp ще встановлено, це найшвидший шлях. Запит обробляється сервером одразу — без очікування і без листів.
- Відкрий SyzUp і перейди в Налаштування.
- Обери Видалити акаунт.
- Підтверди. Акаунт і перелічені нижче дані буде видалено одразу.
Спосіб 2 — запит електронною поштою
Скористайся цим способом, якщо застосунок уже видалено або немає змоги увійти. Надішли листа на адресу:
Пропонована тема листа: Запит на видалення акаунта
- Вкажи адресу електронної пошти акаунта або своє ім'я користувача, щоб ми могли його ідентифікувати.
- Надішли листа з адреси, пов'язаної з акаунтом. Саме так ми перевіряємо, що запит справді твій — запити з інших адрес не можуть бути виконані без додаткового підтвердження особи.
- Чітко зазнач, чи хочеш видалити весь акаунт, чи лише частину даних (див. нижче).
Що видаляється
Видалення акаунта назавжди прибирає перелічене нижче. Цю дію не можна скасувати, а дані — відновити.
- Публічний профіль
- Ім'я користувача, аватар, девіз, країна, стать, ранг, XP, рівень, статистика, рамки та косметичні предмети.
- Приватні дані профілю
- Вага тіла, зріст, рік народження, місто, мова, рівень досвіду та токен push-сповіщень.
- Тренування
- Історія тренувань, хмарні резервні копії, прогрес у вправах, записи регулярності та серій.
- Тренувальні плани
- Плани, створені тобою, і плани, призначені тренером.
- Рекорди Arena
- Надіслані рекорди разом із відеофайлами та їхніми мініатюрами.
- Активність у спільноті
- Дописи, коментарі, вподобання, підписки та блокування.
- Повідомлення
- Особисті чати та їхній вміст.
- Сповіщення
- Історія сповіщень у застосунку.
- Резервація імені користувача
- Ім'я користувача звільняється і стає доступним іншим.
- Панель тренера (якщо застосовно)
- Зв'язки тренер–клієнт, нотатки, заміри, цілі, чек-іни та програми.
Що ми зберігаємо і як довго
Невелика частина даних переживає видалення акаунта, бо цього вимагає закон. Вона зберігається лише для наведених нижче цілей і не використовується для відновлення профілю.
| Дані | Навіщо | Строк зберігання |
|---|---|---|
| Журнали безпеки | Виявлення та запобігання зловживанням і захист сервісу. Ці записи містять IP-адресу. | 30 днів |
| Розрахункові та комісійні записи | Податкові та бухгалтерські обов'язки. Самі платежі обробляє Google Play; ми зберігаємо історію подій підписки та записи реферальних комісій, потрібні для власного обліку. | 5 років від кінця податкового року |
| Запис про запит на видалення | Щоб ми могли підтвердити, що запит отримано і виконано. Цей запис містить лише ідентифікатор акаунта і дату — без пошти, імені користувача чи IP-адреси. | 6 років від видалення |
| Журнали використання ШІ | Контроль витрат і запобігання зловживанням генератором планів. Ці записи не містять вмісту тренувань — лише яку функцію викликано і скільки токенів це коштувало. | 365 днів |
| Модераційні записи | Якщо акаунт було призупинено чи заблоковано, запис про рішення зберігається, щоб та сама поведінка не повторилася під новим акаунтом. | 6 років від видалення |
| Анонімізований вміст | Вміст, що лишається після видалення, позбавляється зв'язку з тобою і більше не може бути віднесений до особи. | Безстроково, в анонімізованій формі |
Скільки це триває
Видалення із застосунку діє миттєво. Запити електронною поштою обробляються протягом 30 днів з моменту отримання, відповідно до ст. 12(3) GDPR. На практиці зазвичай значно швидше.
Видалення частини даних без закриття акаунта
Не обов'язково видаляти все. Напиши на ту саму адресу, які дані прибрати — наприклад, історію тренувань, відео з Arena чи дописи — і ми видалимо саме їх, а акаунт лишиться.
Пов'язані документи
Повний опис того, що ми збираємо і навіщо, — у Політиці конфіденційності. Правила сервісу — в Умовах.
Останнє оновлення: