SyzUp 계정 삭제
이 페이지는 SyzUp 계정과 연결된 개인정보를 영구히 삭제하는 방법을 안내합니다. 누구나 열람할 수 있으며, 앱 설치나 로그인은 필요하지 않습니다.
애플리케이션과 개발자
방법 1 — 앱에서 삭제 (즉시)
SyzUp이 아직 설치되어 있다면 가장 빠른 방법입니다. 요청은 서버에서 즉시 처리되며 대기도 이메일도 필요 없습니다.
- SyzUp을 열고 설정으로 이동합니다.
- 계정 삭제를 선택합니다.
- 확인합니다. 계정과 아래 목록의 데이터가 즉시 삭제됩니다.
방법 2 — 이메일로 요청
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없다면 이 방법을 사용하세요. 다음 주소로 메일을 보내주세요:
권장 제목: 계정 삭제 요청
- 계정을 확인할 수 있도록 계정 이메일 주소 또는 사용자 이름을 적어주세요.
- 반드시 계정에 연결된 이메일 주소에서 보내주세요. 이것이 본인 확인 절차이며, 다른 주소에서 온 요청은 추가 신원 확인 없이는 처리할 수 없습니다.
- 계정 전체 삭제인지 일부 데이터만 삭제인지 분명히 적어주세요 (아래 참조).
삭제되는 항목
계정을 삭제하면 아래 항목이 영구히 제거됩니다. 되돌릴 수 없으며 이후 복구도 불가능합니다.
- 공개 프로필
- 사용자 이름, 아바타, 소개말, 국가, 성별, 랭크, 경험치, 레벨, 통계, 프레임 및 꾸미기 아이템.
- 비공개 프로필 정보
- 체중, 키, 출생 연도, 도시, 언어, 숙련도, 푸시 알림 토큰.
- 운동 기록
- 운동 이력, 클라우드 백업, 종목별 진행 기록, 꾸준함 및 연속 기록.
- 트레이닝 플랜
- 직접 만든 플랜과 트레이너가 배정한 플랜.
- 랭킹 기록
- 제출한 기록과 함께 영상 파일 및 썸네일.
- 커뮤니티 활동
- 게시물, 댓글, 좋아요, 팔로우, 차단.
- 메시지
- 1:1 대화와 그 내용.
- 알림
- 앱 내 알림 이력.
- 사용자 이름 예약
- 사용자 이름이 다시 풀리며 다른 사용자가 사용할 수 있게 됩니다.
- 트레이너 패널 (해당 시)
- 트레이너–회원 관계, 메모, 신체 측정, 목표, 체크인, 프로그램.
보관되는 항목과 기간
법령상 의무 또는 악용 방지를 위해 일부 데이터는 계정 삭제 후에도 남습니다. 아래 목적에만 사용되며 프로필 복원에는 쓰이지 않습니다.
| 데이터 | 사유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 보안 로그 | 남용 탐지·방지 및 서비스 보호. 이 기록에는 IP 주소가 포함됩니다. | 30일, 차단된 요청 및 검토되지 않은 보안 알림 기록은 최대 12개월 |
| 결제 및 커미션 기록 | 세무 및 회계상 의무. 결제 자체는 Google Play가 처리하며, 당사는 자체 회계에 필요한 구독 이벤트 이력과 추천 커미션 기록을 보관합니다. | 과세연도 종료 후 5년 |
| 삭제 요청 기록 | 요청이 접수되어 처리되었음을 입증하기 위해서입니다. 이 기록에는 계정 식별자와 날짜만 담기며, 이메일·닉네임·IP 주소는 포함되지 않습니다. | 삭제 후 6년 |
| AI 사용 로그 | 플랜 생성기의 비용 관리와 남용 방지. 이 기록에는 운동 내용이 없으며, 어떤 기능이 호출되었고 토큰이 얼마나 소모되었는지만 담깁니다. | 365일 |
| 추천 프로그램 기기 해시 | 같은 휴대폰에서 추천 프로그램의 무료 1개월을 다시 받는 것을 막습니다. 기기 식별자의 단방향 SHA-256 해시이며, 식별자 자체는 휴대폰 밖으로 나가지 않습니다. | 추천 프로그램이 운영되는 동안 |
처리 기간
앱에서의 삭제는 즉시 적용됩니다. 이메일 요청은 GDPR 제12조 제3항에 따라 접수 후 30일 이내에 처리합니다. 실제로는 대개 훨씬 빠릅니다.
계정을 유지한 채 일부 데이터만 삭제하기
전부 지울 필요는 없습니다. 같은 주소로 어떤 데이터를 지우고 싶은지 적어 보내주세요 — 예를 들어 운동 이력, 랭킹 영상, 게시물 등 — 해당 항목만 삭제하고 계정은 그대로 둡니다.
관련 문서
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